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第01章：

注①：社會工作是秉持利他主義價值觀，以科學知識為基礎，運用科學的專業方法，幫助有需要的困難群體，解決其生活困境問題，協助個人及其社會環境更好地相互適應的職業活動。

社會工作本質上是一種職業化的助人活動，其特徵是向有需要的人特別是困難群體提供科學有效的服務，講究專業的工作方法。社會工作以受助人的需要為中心，並以科學的助人技巧為手段，以達到助人的有效性。

工作範圍涵蓋社會的方方面面，包括社群工作、老年人工作、青少年工作、婦女工作、矯正工作等；本文中的“社工”一般指社會組織機構裡具有專業資格認證或經過專業培訓的社會工作者，而非透過招聘考試被各街鎮社群錄用的、為居住在社群內的各類人群提供各類公共服務與其他公益服務的專職工作人員。

第02章：

注①單親家庭：社會工作中指父母一方與子女（未婚）構成的家庭。

主幹家庭，指父母（主幹）或父母一方（主幹）與已婚子女構成的家庭。

②危機介入模式：社會工作一種具體的工作方法，通常包括兩個方面：一是降低危機事件（如本篇故事裡鄭淑宜的自殺危機）的負面影響；二是透過危機事件幫助服務物件解決目前面臨的現實問題（如鄭淑宜面臨的造成她想自殺的原因），並提升服務物件的環境適應能力（社會工作強調“人在情境中”，人與環境是要相適應的）。

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